Neben der reinen Fachkompetenz sind die sozialen Fähigkeiten eines Projektmanagers für den Projekterfolg entscheidend. In jedem Projekt treten ungeplante Situationen auf. Einen guten Projektmanager macht aus, dass er solche Situationen früh erkennt, mit möglichst wenig Reibungsverlusten wieder in den Griff bekommt oder die Projektziele korrigiert.

Projektmanager sollten daher über Erfahrungen verfügen, die auf zwischenmenschlicher Ebene die Gebiete von Kommunikation und Konfliktmanagement, Teambildung und Motivation umfassen. Der Erfolg eines Projekts ist in hohem Maße davon abhängig, dass das Projektteam sich in fachlicher, methodischer und sozialkommunikativer Hinsicht ergänzt und gegenseitig stützt.

Die damit bereits angedeutete Komplexität verweist darauf, dass es bei dem Thema Projektmanagement nicht allein um die Beherrschung entsprechender Instrumente zur Projektsteuerung geht, sondern die entscheidende Frage dabei ist: Wie können die Kompetenzen des Teams so eingesetzt und genutzt werden, damit Synergien entstehen?